Der gemeinnützige Verein "Patiente Vertriedung asbl" ist seit sechs Jahren im Gesundheitsbereich aktiv. Seine Maxime lautet, eine konsensorientierte Lösung der Probleme zu finden, die zwischen Patienten und Leistungsanbietern auftreten können. In diesen Jahren mussten wir oft feststellen, dass mangelnde Information und der häufig fehlende Dialog zu überflüssigen Konflikten führen können.

Deshalb wollen wir mit dieser Broschüre, die sich sowohl an Patienten als auch an Behandler richtet, dazu beitragen, dass derartige Konflikte vermieden werden.

Uns Patienten gibt sie Auskunft über unsere Rechte und die notwendigen Informationen darüber, wie wir uns gegenüber den Behandelnden verhalten können.

Den Behandelnden wiederum hilft die Broschüre, auf Fragen von Patienten besser Antwort zu geben.

Mein besonderer Dank gilt unserer Schweizer Schwesterorganisation "Forum Gesundheit", die uns gestattet hat, die Struktur ihrer Broschüre zu übernehmen.

Ich danke auch dem Gesundheitsminister, der sich spontan bereit erklärt hat, die Kosten für diese Broschüre zu tragen, und auf diese Weise zu einem besseren gegenseitigen Verständnis aller Beteiligten, zur Verbesserung der Beziehungen zwischen Patienten und Angehörigen von Gesundheitsfachberufen und zur Entstehung einer echten Partnerschaft für Gesundheit für alle beitragen will.

René Pizzaferri
Präsident der Patiente Vertriedung