CNS - Terminvereinbrung in einer CNS-Zweigstelle
19.06.2024Wir möchten Sie über die neuesten Entwicklungen bezüglich des neuen Terminvergabesystems der Caisse Nationale de Santé (CNS) informieren. Als Antwort auf unser Schreiben an die Ministerin für Soziale Sicherheit und Gesundheit haben wir eine Antwort erhalten, in der die Maßnahmen zur Verbesserung des Zugangs zu den Diensten der CNS dargelegt werden.
Wir sind positiv ermutigt durch die Initiative der CNS, neben dem Online-System auch ein Telefonterminsystem einzuführen. Dies stellt einen bedeutenden Fortschritt dar, um den Zugang zu den Dienstleistungen für Versicherte zu erleichtern, die Schwierigkeiten mit der Nutzung des Internets haben. Wir begrüßen auch die Bemühungen der CNS, verschiedene organisatorische, technische und personelle Maßnahmen umzusetzen, um die Wartezeiten für Termine zu verkürzen.
Trotz dieser Fortschritte möchten wir jedoch eine anhaltende Besorgnis äußern. Das neue System ermöglicht es finanziell angeschlagenen Versicherten nicht mehr, ihr Geld unmittelbar nach ihrem Arztbesuch zurückzuerhalten, wie es zuvor der Fall war. Diese Situation kann erhebliche Schwierigkeiten für diejenigen verursachen, die auf eine schnelle Rückerstattung angewiesen sind, um ihre Gesundheitsausgaben zu decken.
Die Patiente Vertriedung Asbl bleibt wachsam und wird die Situation weiterhin genau beobachten. Wir stehen in ständigem Kontakt mit der CNS und werden erneut eingreifen, wenn die notwendigen Verbesserungen nicht umgesetzt werden.
Ihre Stimme ist uns wichtig, und wir werden weiterhin für gerechte und zugängliche Lösungen für alle Versicherten und Patienten kämpfen.
Den Brief an die Ministerin, sowie die Antwort können Sie hier lesen :
2024_014_CNS_Rendezvous_Deprez.pdf (181 KiB)